Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu klimekk1337@gmail.com. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: [UMIEŚĆ ADRES ZWROTU]

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu klimekk1337@gmail.com.

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Określone typy pozycji nie mogą zostać zwrócone. Są to np. łatwo psujące się towary (takie jak jedzenie, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak produkty dostarczane w ramach specjalnych zamówień lub spersonalizowane) oraz towary z zakresu pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Prosimy o kontakt w razie pytań lub wątpliwości dotyczących określonej pozycji.

Niestety nie możemy akceptować zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart prezentowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu klimekk1337@gmail.com.

1. Prawo odstąpienia od umowy
   Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
   
   

2. Sposób odstąpienia od umowy
   Konsument może odstąpić od umowy poprzez złożenie Pośrednikowi jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może być przesłane drogą elektroniczną na adres e-mail: vera@gmail.com

   Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego pod adresem: [Formularz zwrotu]. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zgodnie z naszą polityką zwrotów, konsument, który chce dokonać zwrotu produktu, zobowiązany jest do odesłania go na własny koszt do miejsca, z którego został wysłany, czyli do magazynu dostawcy znajdującego się w Chinach.
   
   

3. Skutki odstąpienia od umowy
   W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Pośrednik przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
   
   

4. Zwrot płatności
   Pośrednik zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy Towaru do Konsumenta, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Towaru przez Sprzedawcę. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
   
   

5. Koszty zwrotu
   Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Pośrednik nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych dodatkowych kosztów.
   
   

6. Obowiązki Konsumenta
   Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
   
   

7. Odpowiedzialność Konsumenta za zmniejszenie wartości Towaru
   Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
   Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
   

 

• • w których Towarem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    
    

  • dotyczących Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    
    

  • dotyczących Towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia;
    

  • dotyczących nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.